原因是用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致的。
解决方法：
1、首先需要查看一下各个设备的电源和连接线都有没有插好。
2、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备，确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，可以删除并重新创建“网络和拨号连接”。
3、路由能上，拨号上不了试一下:打开 \windows\system32\logfiles\wmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启，即可修复。
4、把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的，然后重启
5、禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。
宽带连接显示调制解调器错误 扩展
可能是以下几种原因：
1、各个设备的电源和连接线没有插好。
若有一个设备没有连接好，都会导致调制解调器出现报错，所以，可先检查各个设备的电源和连接线有没有插好。
2、用户终端电脑与网通局端设备连接不通。
这种状况下可先尝试重插网线、电话线，重启调制解调器测试；或先禁用本地连接，关机，拔下调制解调器的电源插头，等待2分钟后，再插上电源插头；再将调制解调器的所有插头拔下重插一遍。
3、系统文件缺失。
此类情况下，可以选择开机进入安全模式菜单，选择“最后一次正确的配置”进行系统还原。
